7. SOPORTE

Recursos
En ASPRONAGA valoramos cuáles son los recursos necesarios en nuestro sistema de gestión y en nuestros procesos.  Identificando los recursos que disponemos internamente y aquellos que no, asegurando la disposición de los mismos.
En este sentido consideramos
  1. Cuáles son nuestras capacidades y limitaciones de recursos internos, requiriendo en determinadas actividades de recursos externos. (p.e proveedores externos: servicio transporte, mantenimiento maquinaria, etc.)
  2. Qué necesitamos obtener de los proveedores externos

Concienciación

Aspronaga se ha asegurado de que las personas que prestan servicios en los distintos servicios toman conciencia sobre:

 

a) La política de calidad

b) Los objetivos de calidad

c) La contribución de la eficiencia del Sistema de Gestión de la Calidad, y los beneficios de mejorar el desempeño

d) Lo que implica incumplir los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad

 

Desde los distintos servicios se han construido de ideas y elementos que los trabajadores necesitan conocer para aplicar en su puesto de trabajo y conseguir los objetivos de la empresa mediante acciones, como de la participación en la definición de procesos, la comunicación efectiva, las reuniones, la implementación del portal de calidad, etc.

Información documentada
Documentación de soporte a los procesos: procedimientos, protocolos, registros etc.  Ver