NOMBRE DEL PROCESO

CODIGO

TIPO

PROPIETARIO

EDICION

ATENCIÓN Y RELACIÓN CON FAMILIAS

   CRB7

ESENCIAL

Eva Rodríguez

10/ ENE.2021

ENTRADAS AL PROCESO

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Las familias tienen la necesidad de que se le de respuesta a sus demandas

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          Misión:

 

Establecer una comunicación fluida y calida entre el Centro y las familias /tutores de los usuarios con el fin de dar respuesta a sus diferentes necesidades, demandas y dificultades

SALIDAS AL PROCESO

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El Centro consigue satisfacer las demandas de las familias

Objetivos:

 

1. Conseguir una comunicación fluida entre las familias/tutores y la entidad


2. Informar, asesorar y apoyar las familias/tutores ante cualquier demanda, dificultad o necesidad formulada


3. Promover los contactos frecuentes entre los usuarios y sus familias/tutores


4. Informar a las familias de los acontecimientos, actividades, cursos tanto en el Centro, en la Asociación y fuera de esta.


5. Fomentar la participación de los familiares en las actividades de convivencia

INFORMACIÓN DOCUMENTADA

PROCEDIMIENTOS

DOCUMENTOS VINCULADOS

FORMATOS DE REGISTRO VINCULADOS

CRB0-F-1 APLICACIÓN INFORMÁTICA GESTIÓN DE CENTROS

CRB7-F-2 REGISTRO DEL USUARIO CON SU FAMILIA

EST2-F-3 SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES DE MEJORA

INDICADORES

DESCRIPCION

META ANUAL

SEGUIMIENTO

OBSERVACIONES

% de usuarios con familia que no tienen, al menos un contacto familiar al semestre.

< 15 %

Semestral

Es responable de este indicador la Trabajadora Social