NOMBRE DEL PROCESO

CODIGO

TIPO

PROPIETARIO

EDICION

SALIDA

   CRB9

ESENCIAL

Concepción Lorenzo Patiño

3/ ENE-2020

  

Misión:

Gestionar adecuadamente y con la máxima calidez posible las bajas del Centro, proporcionando al usuario y/o , a su familia los apoyos necesarios para que resulte lo menos traumático posible

 

        Objetivos:

  • Procurar que la tramitación de la baja resulte el menos complicada posible, especialmente para la familia 

  • Valorar si la derivación a otro servicio es la opción más adecuada para el usuario

  • Acompañar y prestar los apoyos necesarios a la familia, especialmente en el caso de que la baja sea por fallecimiento

 

ENTRADAS AL PROCESO

El usuario causa baja en el centro, bien por fallecimiento, derivación a otro servicio o por baja voluntaria.

SALIDAS AL PROCESO

La familia recibe información y apoyo en la gestión de la baja..

INFORMACIÓN DOCUMENTADA

FORMATOS DE REGISTRO VINCULADOS

PROCEDIMIENTOS

DOCUMENTOS VINCULADOS

 
 

DESCRIPCION

META ANUAL

SEGUIMIENTO

OBSERVACIONES

% DE FAMILIAS QUE AL CAUSAR BAJA SE SINTIERON SATISFICHAS CON EL APOYO RECIBIDO

Valoración positiva

          90%

 Al final de cada caso que se produzca

Es responable de este indicador la Trabajadora Social

 

GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

ACCIONES DEL PROCESO 

ASPRONAGA

Pérez Lugín, 10

15011-A Coruña

981-610850/981-610875

www.aspronga.net

GESTION CALIDAD

Avda. Rosalia de Castro, 12

15179-Oleiros (A Coruña)

981-610850

www.aspronaga.net