ASPRONAGA

Pérez Lugín, 10

15011-A Coruña

981-610850/981-610875

www.aspronga.net

GESTION CALIDAD

Avda. Rosalia de Castro, 12

15179-Oleiros (A Coruña)

981-610850

www.aspronaga.net

NOMBRE DEL PROCESO

CODIGO

TIPO

PROPIETARIO

EDICION

SALIDA

   CRB9

ESENCIAL

Concepción Lorenzo Patiño

3/ ENE-2020

  

Misión:

Gestionar adecuadamente y con la máxima calidez posible las bajas del Centro, proporcionando al usuario y/o , a su familia los apoyos necesarios para que resulte lo menos traumático posible

 

        Objetivos:

  • Procurar que la tramitación de la baja resulte el menos complicada posible, especialmente para la familia 

  • Valorar si la derivación a otro servicio es la opción más adecuada para el usuario

  • Acompañar y prestar los apoyos necesarios a la familia, especialmente en el caso de que la baja sea por fallecimiento

 

ENTRADAS AL PROCESO

El usuario causa baja en el centro, bien por fallecimiento, derivación a otro servicio o por baja voluntaria.

SALIDAS AL PROCESO

La familia recibe información y apoyo en la gestión de la baja..

INFORMACIÓN DOCUMENTADA

FORMATOS DE REGISTRO VINCULADOS

PROCEDIMIENTOS

DOCUMENTOS VINCULADOS

 
 

DESCRIPCION

META ANUAL

SEGUIMIENTO

OBSERVACIONES

% DE FAMILIAS QUE AL CAUSAR BAJA SE SINTIERON SATISFICHAS CON EL APOYO RECIBIDO

Valoración positiva

 Al final de cada caso que se produzca

Es responable de este indicador la Trabajadora Social

 

GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

ACCIONES DEL PROCESO