NOMBRE DEL PROCESO
CODIGO
TIPO
PROPIETARIO
EDICION
SALIDA
CRB9
ESENCIAL
Alexia Peteiro
4/ ENE-2022
ENTRADAS AL PROCESO
El usuario causa baja en el centro, bien por fallecimiento, derivación a otro servicio o por baja voluntaria.
Misión:
Gestionar adecuadamente y con la máxima calidez posible las bajas del Centro, proporcionando al usuario y/o , a su familia los apoyos necesarios para que resulte lo menos traumático posible
SALIDAS AL PROCESO
La familia recibe información y apoyo en la gestión de la baja..
Objetivos:
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Procurar que la tramitación de la baja resulte el menos complicada posible, especialmente para la familia
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Valorar si la derivación a otro servicio es la opción más adecuada para el usuario
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Acompañar y prestar los apoyos necesarios a la familia, especialmente en el caso de que la baja sea por fallecimiento
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
INDICADORES
DESCRIPCION
META ANUAL
SEGUIMIENTO
OBSERVACIONES
% DE FAMILIAS QUE AL CAUSAR BAJA SE SINTIERON SATISFICHAS CON EL APOYO RECIBIDO
Valoración positiva: 90%
Al final de cada caso que se produzca
Es responable de este indicador la Trabajadora Social