NOMBRE DEL PROCESO
SALIDA
CÓDIGO
RES8
TIPO
ESENCIAL
PROPIETARIO
TRABAJADORA SOCIAL
EDICIÓN
4
Entrada al proceso
Necesidad de la persona residente y de su familia de que se le preste un adecuado servicio en caso de baja en la residencia.
...
Salida del proceso
Personas residentes y familias satisfechos con el proceso de baja.
Misión
Gestionar adecuadamente y con la máxima calidez posible las bajas en la Residencia, proporcionando a la persona residente y a su familia los apoyos necesarios para que ésta resulte lo menos traumática posible.
Objetivos
1. Identificar y registrar el motivo de la baja.
2. Valorar se la baja de la persona residente es la opción más adecuada.
3. Procurar que la tramitación de la baja resulte ágil, especialmente para la familia.
4. Acompañar y prestar los apoyos necesarios a la familia, especialmente en caso de una baja por fallecimiento de la persona residente.
Información documentada
REGISTROS
RES6-D-1 PROTOCOLO DE FALLECIMIENTO
Voluntarios e alumnos en prácticas
Necesidades y Expectativas de las personas
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Que la salida de la residencia suponga una mejora en mi situación personal.
-
Agilizar el proceso de derivación (en caso necesario).
-
Recibir la documentación necesaria.
-
Sentirme acompañado y apoyado en todo momento, especialmente cuando la Salida se produzca por fallecimiento.
-
En caso de derivación a otro servicio, recibir la información necesaria de los motivos de cambio y de su idoneidad.
Persona residente
Familias
-
Contar con los apoyos y recursos necesarios.
-
Estar informados de la baja.
-
En caso de que la salida sea por fallecimiento, sentirme apoyado en todo el proceso.
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Gestionar correctamente la bajas de la residencia.