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NOMBRE DEL PROCESO

COMUNICACION Y CONTROL INFORMACION

CODIGO

EST7

TIPO

ESTRATEGICO

PROPIETARIO

 

Juan Fontela Pérez

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EDICION

1/ OCT- 2017

                     ENTRADAS AL PROCESO

​

  1. ASEGURARSE DE QUE EL SGC EN COMUNICADO Y CONOCIDO POR TODAS LAS PARTES INTERESADAS

  2. NECESIDAD DE COMPROMETER A TODOS LOS AGENTES EN EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN

                      SALIDAS DEL PROCESO

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1. PLAN DE COMUNICACIÓN DEL SGC

2. PLAN DE COMUNICACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

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Misión:

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  1. Establecer los criterios y las responsabilidades para asegurar la correcta comunicación interna, así como regular y asegurar la comunicación externa entre ASPRONAGA y las demás partes interesadas (Comunidad, Usuarios, Familias, Proveedores, Administración Publica, Trabajadores entre otros); relativas al SGC

Objetivos:

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  • Orientar acciones de comunicación con calidad, asertividad y coherencia que permitan el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales de la Asociación.

  • objetivo aportar de manera transversal el cumplimiento de la Misión, alcanzar la Visión y lograr objetivos estratégicos institucionales

  • Conforme a lo establecido en la norma ISO 9001:2015, y con el propósito de establecer la comunicación eficiente, establecer los canales de comunicación, así como los actores involucrados en la misma

  • Fomentar, institucionalizar y fortalecer los espacios de diálogo social, concertación y negociación entre Aspronaga y partes interesadas, que favorezcan mejorar el servicio

  • ​Determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad de la organización

Procedimiento  

DESCRIPCION

META  A ALCANZAR

Mas de 1000 visitas al año

OBSERVACIONES

Número de visitas a la Web de calidad

% de objetivos estratégicos alcanzados en el PLAN DE COMUNICACIÓN ANUAL

>90%

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