NOMBRE DEL PROCESO
ATENCION BASICA
CODIGO
CRB3
TIPO
ESENCIAL
PROPIETARIO
Antonio Naya Sanchez
Misión:
Asegurar un estándar de atención constante, que garantice la satisfacción de las necesidades elementales (comida, vestido, higiene y sueño), proporcionando un ámbito cálido, potenciador de la comunicación y respetando los derechos de intimidad y dignidad de los usuarios..
EDICION
3/ ENE-2020
Objetivos:
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Ofrecer una atención individualizada en todas las áreas de atención básica
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Crear ámbitos cálidos y de bienestar y satisfacción en todas las áreas de atención básica
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Potenciar la comunicación con los residentes en todos las actividades de atención básica
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Proporcionar información, con la antelación suficiente, de cada actividad del área de atención básica
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Mantener unas condiciones higiénicas adecuadas en cada ámbito de atención básica.
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Respetar los derechos a la dignidad y a la intimidad de los usuarios
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Controlar los ciclos de vigilia/sueño.
ENTRADAS AL PROCESO
La necesidad de prestar atención adecuada en los aspectos de higiene, alimentación y sueño de
los usuarios
SALIDAS AL PROCESO
Se presta una atención de calidad y se evalúa su grado de eficacia.
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
FORMATOS DE REGISTRO VINCULADOS
CRB0-F-1 APLICACIÓN INFORMÁTICA GESTIÓN DE CENTROS
CRB3-F-1 TEST DE CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO DE ASEO E HIGIENE
CRB3-F-2 TEST DE CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO DE ATENCIÓN EN EL COMEDOR
DESCRIPCION
META ANUAL
SEGUIMIENTO
OBSERVACIONES
Puntuación media del test de cumplimiento del protocolo de atención basica
>25%
Trimestral
Un grupo al mes
Los tesponsables del seguimiento son los propietarios del proceso.
GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES