NOMBRE DEL PROCESO
PLANIFICACION DEL SERVICIO
CODIGO
EST-01
TIPO
PROPIETARIO
ESTRATEGICO
Juan Fontela Pérez
EDICION
2 / DIC-2014
ENTRADAS AL PROCESO
-
NECESIDAD DE FIJAR METAS TEMPORALES EN LOS SERVICIOS
-
TENER CLARO LOS OBJETIVOS A CONSEGUIR
-
FIJAR LAS ACCIONES A REALIZAR
-
ESTABLECER LOS COSTES DE LAS ACTIVIDADES
SALIDAS DEL PROCESO
CONTAR CON UN PLAN DE ACCIÓN APROBADO
DISPONER DE OBJETIVOS DE CALIDAD A ALCANZAR
Misión:
Definir cómo se realiza el Plan de Actuación Anual y los Objetivos de Calidad de cada año del conjunto de los centros y servicios y la planificación y coordinación interna del colegio Ntra. Sra. de Lourdes.
Objetivos:
-
Llevar a cabo la realización del Plan Anual de Actuación de cada Centro
-
Elaborar y establecer los Objetivos de Calidad de los servicios para cada año
-
Conocer y definir cuáles son las necesidades y expectativas básicas de los clientes internos y externos para lograr una mayor satisfacción de estos.
-
Describir el sistema de organización interno del colegio
-
Establecer los costes de los procesos y los recursos necesarios para llevarlos a cabo
-
Comunicarlo a la organización.
DOCUMENTOS VINCULADOS
FORMATOS DE REGISTRO VINCULADOS
EST01-F-01 FORMATO DE "PLAN DE ACTUACIÓN ANUAL"
EST01-F-02 FORMATO DE "OBJETIVOS DE CALIDAD"
EST01-F-03 LIBRO DE ACTAS DE CLAUSTRO
EST01-F-04 LIBRO DE ACTAS DE CONSEJO ESCOLAR
EST01-F-05 MEMORIA FINAL
EST01-F-06 PLANIFICACION MENSUAL
EST01-F-07 MEMORIA DE COORDINACION PEDAGOGICA
EST01-F-08 MEMORIA DE CICLO
DESCRIPCION
META ANUAL
SEGUIMIENTO
OBSERVACIONES
Valoración de las familias del nuevo formato de Plan de Acción una vez emitido durante dos años consecutivos
Se trata de verificar que el formato es comprensible y no se hace monotono cada año.
Por eso la evaluación se hará al 2º año
Se valora al 2º año de edición
Compresible para mas del 75% de las familias