NOMBRE DEL PROCESO
ATENCIÓN BÁSICA
CÓDIGO
RES2
TIPO
ESENCIAL
PROPIETARIO
COIDADOR
EDICIÓN
4
Entrada al proceso
Necesidade do usuario de dispoñer de hixiene, alimentación e saúde axeitadas e adaptadas ás súas necesidades.
...
Salida del proceso
O usuario dispón dunha atención básica de calidade
Misión
Asegurar unha atención de calidade que garanta a satisfacción das necesidades básicas (hixiene, alimentación e saúde) nun ambiente cálido e respectando os dereitos de intimidade e dignidade dos usuarios
Objetivos
1. Ofrecer unha atención individualizada en tódalas áreas de atención básica
2. Favorecer un ambiente caseiro, familiar e seguro.
3. Respectar os dereitos á dignidade e intimidade dos usuarios.
4. Desenvolver e manter a autonomía dos usuarios.
Necesidades y Expectativas de las personas
-Que se cubran as súas necesidades básicas.
-Que se lles trate con afecto e respecto.
-Que se teñan en conta os seus gustos e opinión
-Que se cubran as necesidades básicas cunha atención personalizada.
-Que se proporcione un ambiente cálido e seguro.
-Que se trate con afecto e respecto aos seus familiares.
-Estar informado da evolución do seu familiar.
-Dispoñer dos apoios e recursos materiais e humanos necesarios.
-Traballar de xeito organizado e coordinado.
-Que se recoñeza o seu labor.
-Adquirir coñecementos e experiencia na área da atención básica.
-Sentirse apoiados polos profesionais.
-Ter unha liña de actuación definida.
-Estar informado.
-Que se favoreza a aportación das súas ideas.
-Que se cubran as necesidades básicas dos usuarios.
-Que se ofreza o servizo de asistencia básica con eficacia e eficiencia
Usuarios
Profesionales
Familias
Voluntarios e alumnos en prácticas
Financiadores
DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO
Indicadores...
Nombre
Objetivo
Acciones
Meta
Frecuencia
Responsable
NÚMERO DE APORTACIONES DE LOS USUARIOS AL MENU
Crear un ambiente familiar y fomento de la autodeterminación de los residentes aportando sus opiniones y sugerencias al menú
Se recogen en reuniones de convivencia y se trasladan a la médico en la reunión trimestral
>30
Trimestral
Cuidador
PROCEDIMIENTOS
RES2-1 PROCEDIMIENTO DE ASEO E HIXIENE PERSONAL
RES2-2 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN NO COMEDOR
RES2-3 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A LA SALUD
Protocolos y Buenas prácticas
RES2-D-1 Protocolo de aseo e higiene
RES2-D-2 PROTOCOLO DE ATENCIÓN EN EL COMEDOR
RES2-D-3 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE EMERXENCIAS SANITARIAS LA CASA DE LAMASTELLE
RES2-D-4 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE EMERXENCIAS SANITARIAS HOGAR-RESIDENCIA ASPRONAGA
RES2-D-5 PROTOCOLO DE MEDICACIÓNS
RES2-D-7 Protocolo de úlceras por presión
RES2-D-8 Protocolo de medidas de sujeción
RES2-D-9 Protocolo de prevención y tratamiento de caídas
RES2-D-10 Protocolo de atragantamiento
RES2-D-11 Protocolo de control de errantes
RES2-D-3 Protocolo de emergencia sanitaria
REGISTROS
RES2-F-1 MENÚ SEMANAL
RES2-F-2 CITAS MÉDICAS
RES2-F-3 MEDICACIONES NO HABITUALES/RESPIROS
RES2-F-4 PEDIDO DE MEDICACIÓN
RES2-F-5 DEMANDA DE SERVICIOS EXTERNOS DE ATENCIÓN BÁSICA
RES2-F-6 DIETAS
RES2-F-7 FICHA REGISTRO CAÍDAS
RES2-F-8 CONTROL DE CADUCIDADES DE MEDICACIÓN