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Estás en el proceso de ATENCIÓN BÁSICA... 

¿ Qué quieres consultar...?

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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

  • La misión y objetivos

  • Los límites del proceso

  • Las necesidades y expectativas de los grupos de interés

MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO

  • Indicadores de medición

  • Acciones para mejorar el proceso.

INFORMACIÓN DOCUMENTADA

  • Procedimientos de cómo realizamos las actividades

  • Documentos y protocolos que debemos tener en cuenta.

  • Registros a cumplimentar

NOMBRE DEL PROCESO
CÓDIGO
TIPO
PROPIETARIO
EDICIÓN
ATENCIÓN BÁSICA
 RES2
ESENCIAL
COIDADOR
4
 
 
 
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
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Misión

Asegurar unha atención de calidade que garanta a satisfacción das necesidades básicas (hixiene, alimentación e saúde) nun ambiente cálido e respectando os dereitos de intimidade e dignidade dos usuarios.

1.

Ofrecer unha atención individualizada en tódalas áreas de atención básica.

2.

Favorecer un ambiente caseiro, familiar e seguro.

3.

Respectar os dereitos á dignidade e intimidade dos usuarios.

4.

Desenvolver e manter a autonomía dos usuarios.

Objetivos

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Mediciones y Seguimiento del proceso de Atención Básica

Indicadores...

Nombre

NÚMERO DE APORTACIONES DE LOS USUARIOS AL MENU

Objetivo

Crear un ambiente familiar y fomento de la autodeterminación de los residentes aportando sus opiniones y sugerencias al menú.

Acciones

Se recogen en reuniones de convivencia y se trasladan a la médico en la reunión trimestral

Meta

>30

Frecuencia

Trimestral

Responsable

Responsable

Cuidador

Entrada al proceso

Necesidade do usuario de dispoñer de hixiene, alimentación e saúde axeitadas e adaptadas ás súas necesidades.
...
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Salida del proceso

O usuario dispón dunha atención básica de calidade.

Información adicional : Necesidades y expectativas de los grupos de interés

Usuarios

Familias

Profesionales

Voluntarios e alumnos en prácticas

Financiadores


-Que se cubran as súas necesidades básicas.

-Que se lles trate con afecto e respecto.
-Que se teñan en conta os seus gustos e opinión.

-Que se cubran as necesidades básicas cunha atención personalizada.

-Que se proporcione un ambiente cálido e seguro.

-Que se trate con afecto e respecto aos seus familiares.
-Estar informado da evolución do seu familiar.

-Dispoñer dos apoios e recursos materiais e humanos necesarios.

-Traballar de xeito organizado e coordinado.
-Que se recoñeza o seu labor.

-Adquirir coñecementos e experiencia na área da atención básica.

-Sentirse apoiados polos profesionais.
-Ter unha liña de actuación definida.
-Estar informado.
-Que se favoreza a aportación das súas ideas.

-Que se cubran as necesidades básicas dos usuarios.
-Que se ofreza o servizo de asistencia básica con eficacia e eficiencia.

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Información Documentada del Proceso de Atención Básica

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FICHA  DE PROCESO Y PROCEDIMIENTOS

PROCEDEMENTO DE ASEO E HIXIENE

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Procedimiento de Atención no Comedor

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Procedimiento de atención médica

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