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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO
CÓDIGO
TIPO
PROPIETARIO
EDICIÓN
ATENCIÓN BÁSICA
RES2
ESENCIAL
COIDADOR
4
Misión
Asegurar unha atención de calidade que garanta a satisfacción das necesidades básicas (hixiene, alimentación e saúde) nun ambiente cálido e respectando os dereitos de intimidade e dignidade dos usuarios.
1.
Ofrecer unha atención individualizada en tódalas áreas de atención básica.
2.
Favorecer un ambiente caseiro, familiar e seguro.
3.
Respectar os dereitos á dignidade e intimidade dos usuarios.
4.
Desenvolver e manter a autonomía dos usuarios.
Objetivos
Mediciones y Seguimiento del proceso de Atención Básica
Indicadores...
Nombre
NÚMERO DE APORTACIONES DE LOS USUARIOS AL MENU
Objetivo
Crear un ambiente familiar y fomento de la autodeterminación de los residentes aportando sus opiniones y sugerencias al menú.
Acciones
Se recogen en reuniones de convivencia y se trasladan a la médico en la reunión trimestral
Meta
>30
Frecuencia
Trimestral
Responsable
Responsable
Cuidador
Entrada al proceso
Necesidade do usuario de dispoñer de hixiene, alimentación e saúde axeitadas e adaptadas ás súas necesidades.
...
Salida del proceso
O usuario dispón dunha atención básica de calidade.
Información adicional : Necesidades y expectativas de los grupos de interés
Usuarios
Familias
Profesionales
Voluntarios e alumnos en prácticas
Financiadores
-Que se cubran as súas necesidades básicas.
-Que se lles trate con afecto e respecto.
-Que se teñan en conta os seus gustos e opinión.
-Que se cubran as necesidades básicas cunha atención personalizada.
-Que se proporcione un ambiente cálido e seguro.
-Que se trate con afecto e respecto aos seus familiares.
-Estar informado da evolución do seu familiar.
-Dispoñer dos apoios e recursos materiais e humanos necesarios.
-Traballar de xeito organizado e coordinado.
-Que se recoñeza o seu labor.
-Adquirir coñecementos e experiencia na área da atención básica.
-Sentirse apoiados polos profesionais.
-Ter unha liña de actuación definida.
-Estar informado.
-Que se favoreza a aportación das súas ideas.
-Que se cubran as necesidades básicas dos usuarios.
-Que se ofreza o servizo de asistencia básica con eficacia e eficiencia.
